退換貨相關運費、手續費
 

• 情況一 : 因外包裝已受損而未簽收，無運費手續費問題。
• 情況二 : 因我們疏忽導致寄送與貴賓訂購商品不符之情事，運費與相關費用由我們吸收。
• 情況三 : 貴賓任意理由退換貨，須保證寄回產品無損，則回收運費則由貴賓自行負責，且須以我們指定方式寄回。

退款處理時間

收到貴賓退貨之商品後，並由我們檢查並判定商品無損情況下，以收到日為T，在T+3內退款，遇六日及國定假日順延。
 

於網路商店購買的商品是否能直接在實體商店退貨?

無法，兩個平台不一樣。
 

可以辦理二次退換貨嗎?
 

• 情況一 : 因我們重複失誤所造成貴賓的困擾，我們願意負責到底。
• 情況二 : 再次說明退換貨政策並不是試用政策；貴賓任意理由退換貨，須保證寄回產品無損，則回收運費則由貴賓自行負責，且須以我們指定方式寄回。